1.Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy www.joannaosinska.com prowadzi swoją działalność dbając o prawa konsumenta, szanując prywatność klientów i przestrzegając obowiązujących przepisów.

1.2. Sklep internetowy www.joannaosinska.com jest administrowany przez firmę Joanna Osińska // Pracownia Artystyczna wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 5671924811,  REGON: 520364544, z siedzibą: ul. św. Bonifacego 77/116, 02-945 Warszawa. Kontakt do firmy: joannaosinska@outlook.com

1.3. Sklep internetowy www.joannaosinska.com realizuje postanowienia przepisów prawa, w szczególności Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r., poz. 287 z późn. zm.). Konsument nie może zrzec się praw, jakie wynikają z Ustawy, a wszelkie postanowienia umowne mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy są z mocy prawa nieważne. 

1.4. Zapisy niniejszego Regulaminu co do zasady wynikają z obowiązującego prawa, w tym praw konsumenta oraz przepisów o ochronie danych osobowych, a wszelkie wątpliwości w tym zakresie należy rozpatrywać na korzyść konsumenta. 

1.5. Sklep internetowy jest dostępny dla wszystkich użytkowników pod adresem www.joannaosinska.com

1.6. Regulamin sklepu internetowego www.joannaosinska.com stosuje się wobec konsumentów (w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta) oraz wobec przedsiębiorców, korzystających ze sklepu – chyba że szczegółowe postanowienia Regulaminu będą wskazywać inaczej, a dany zapis dotyczy wyłącznie konsumenta lub wyłącznie przedsiębiorcy. 

1.7. Niektóre prawa konsumenta przysługują, w myśl przepisów Ustawy, również przedsiębiorcom dokonującym zakupu bez związku z prowadzoną działalnością gospodarczą – o czym Sklep informuje w niniejszym Regulaminie. 

1.8. Wszystkie osoby fizyczne, w tym osoby fizyczne prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą oraz osoby reprezentujące osoby prawne zostają w niniejszym punkcie poinformowane, że Administratorem danych osobowych jest firma Joanna Osińska // Pracownia Artystyczna, NIP: 5671924811, REGON: 520364544, z siedzibą: ul. św. Bonifacego 77/116, 02-945 Warszawa. Szczegółowa informacja na temat przetwarzania danych, w tym praw przysługujących na gruncie RODO, została zamieszczona w Polityce Prywatności. Akceptacja Regulaminu oznacza jednocześnie zapoznanie się i przyjęcie do wiadomości informacji o przetwarzaniu danych osobowych. 

1.9. Korzystanie ze strony www.joannaosinska.com, dokonywanie zakupów w sklepie internetowym (a więc również podanie danych osobowych do tego celu) jest całkowicie dobrowolne. W przypadku dokonywania transakcji przetwarzanie danych osobowych konsumenta jest niezbędne do prawidłowej realizacji zamówienia, a w przypadku wystawienia faktury za dokonane zakupy jest obowiązkiem wynikającym z przepisów prawa.

​

2.Definicje

2.1. KLIENT:

a) osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub też osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych

b) osoba prawna

c) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która posiada zdolność prawną na podstawie stosownych przepisów

 2.2. KONSUMENT: 

a) pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonała lub zamierza dokonać czynności prawnej (zakupu); 

b) osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonała lub zamierza dokonać czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową

2.3. PRODUKT: dostępna w sklepie internetowym www.joannaosinska.com rzecz ruchoma, która w rozumieniu przepisów prawa jest przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

2.4. SPRZEDAWCA: firma Joanna Osińska // Pracownia Artystyczna, NIP: 5671924811, REGON: 520364544, z siedzibą: ul. św. Bonifacego 77/116, 02-945 Warszawa.

2.5. UMOWA SPRZEDAŻY: umowa zawierana lub zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.joannaosinska.com 

2.6. PRZEDSIĘBIORCA: pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, prowadząca zarejestrowaną działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna której prawo przyznaje zdolność do czynności prawnych – która dokonuje zakupu u Sprzedawcy, przy czym zakup może być związany lub niezwiązany bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą – co ma wpływ na uprawnienia konsumenckie

2.7. SKLEP INTERNETOWY: strona www zamieszczona pod adresem www.joannaosinska.com, pod którym można dokonywać transakcji zakupu oferowanych produktów

2.8. FORMULARZ ZAMÓWIENIA: usługa elektroniczna, interaktywny kwestionariusz dostępny w sklepie internetowym, umożliwiający złożenie zamówienia, ustalenie sposobu dostawy produktu oraz dokonanie płatności

2.9. DZIEŃ ROBOCZY: jeden dzień, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

2.10. NEWSLETTER: usługa elektroniczna, polegająca na dystrybucji zamówionej informacji, formułowanej i wysyłanej cyklicznie przez Sprzedawcę na adresy e-mail podane przez klientów w tym celu. 

2.11. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA: Ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r., poz. 287 z późn. zm.). 

 

3.Składanie zamówienia

3.1. Składanie zamówienia w sklepie internetowym odbywa się w całości w formie elektronicznej – za pośrednictwem procesu implikowanego na stronie www.joannaosinska.com.    

3.2. Proces obejmuje następujące kroki: wybór interesującego produktu, dodanie do koszyka, wypełnienie danych niezbędnych do zrealizowania zamówienia, potwierdzenie zamówienia oraz dokonanie płatności. Formularz zamówienia zawiera wyłącznie dane niezbędne, a zakres zbieranych informacji realizuje zasadę minimalizacji wyrażoną w RODO.

3.3. Proces składa zamówienia do momentu potwierdzenia i przejścia do płatności jest odwracalny i niezobowiązujący. Potwierdzenie i dokonanie płatności uznaje się za skuteczne zawarcie umowy sprzedaży – ze skutkiem prawnym dla obu stron. 

3.4. Cena produktu uwidoczniona na stronie www.joannaosinska.com jest podana w złotych polskich i zawiera podatki. 

3.5. Koszt dostawy jest uzależniony od adresu wysyłki i jest podawany w formularzu podczas składania zamówienia, po wskazaniu danych teleadresowych. Przed ostatecznym potwierdzeniem złożenia zamówienia klient jest poinformowany o łącznej sumie do zapłaty, uwzględniającej wszystkie koszty i opłaty związane z realizacją zamówienia. 

3.6. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w chwili dokonania płatności za zamówiony przedmiot. 
 

4. Dokonywanie płatności

4.1. Sprzedawca umożliwia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu umowy sprzedaży dzieł zamówionych za pośrednictwem strony www.gallerina.pl: 

4.1.1. Płatność gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki

4.1.2. Płatność gotówką przy odbiorze osobistym

4.1.3. Płatność przelewem oraz płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu Przelewy24.  

4.2. Strony przyjmują do wiadomości, że operatorami płatności elektronicznych (Przelewy24, BLIK) są podmioty zewnętrzne.

4.3. W przypadku płatności elektronicznej, środki powinny być zaksięgowane na koncie Sprzedawcy nie później niż w ciągu 7 dni kalendarzowych od terminu dokonania zakupu.

4.4. W przypadku płatności gotówkowej i odbioru osobistego oraz w przypadku wyboru przesyłki za pobraniem, Klient jest zobowiązany do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.  
 

5. Dostawa i odbiór

5.1. Sprzedający zastrzega, że dostawa dzieł zamówionych przez sklep internetowy www.joannaosinska.com jest możliwa wyłącznie na terytorium krajów członkowskich Unii Europejskiej.  

5.2. Dostawa jest odpłatna, chyba że postanowienia konkretnego zamówienia stanowią inaczej. Koszt dostawy pokrywa Klient. 

5.3. Wszelkie koszty, w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe, są komunikowane Klientowi na etapie składania zamówienia i nie ulegają zmianie po zatwierdzeniu transakcji oraz dokonaniu płatności. 

5.4. Odbiór osobisty przez Klienta jest bezpłatny – chyba że Klient wyrazi zapotrzebowanie na zastosowanie zabezpieczenia produktu do transportu w sposób, jakiego standardowo nie stosuje Sprzedawca.

5.5. Zamówiony produkt jest wysyłany niezwłocznie. Maksymalny termin wysyłki produktu wynosi do 7 dni roboczych od momentu uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. 

5.6. Termin gotowości produktu do odbioru osobistego przez Klienta wynosi do 5 dni roboczych od momentu zamówienia z zaznaczeniem takiej formy odbioru. 
 

6. Prawo odstąpienia od umowy

6.1. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje każdemu konsumentowi (w rozumieniu pkt 2.2. niniejszego Regulaminu) na podstawie stosownych przepisów Ustawy o prawach konsumenta. 

6.2. Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentowi, który zawarł umowę na odległość – tj. za pośrednictwem sklepu internetowego www.joannaosinska.com.

6.3. Termin na odstąpienie od umowy to 14 dni kalendarzowych. Odstąpienie może odbyć się bez podawania przyczyny. 

6.4. Odstąpienie nie wiąże się dla konsumenta z żadnymi kosztami – z wyjątkiem kosztów związanych z ewentualną koniecznością odesłania towaru do Sprzedawcy. 

6.5. Dla zachowania terminu odstąpienia, wystarczy, jeżeli konsument skutecznie dostarczy do Sprzedawcy Formularz Odstąpienia od Umowy.

6.6. Przez skuteczne dostarczenie Formularza Odstąpienia rozumie się przesłanie odręcznie podpisanego skanu na adres joannaosinska@outlook.com. Odpowiedzialność za wykazanie, że Formularz został wysłany w terminie spoczywa na konsumencie. 

6.7. Formularz Odstąpienia jest narzędziem ułatwiającym proces, jednakże nie jest obowiązkowy do skutecznego odstąpienia od umowy sprzedaży. Oświadczenie wyraźnie wskazujące na wolę odstąpienia można skutecznie dostarczyć do Sprzedającego w każdej formie, która jest możliwa do wykazania. 

6.8. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

6.9. W przypadku skutecznego odstąpienia umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za nie zawartą. 

6.10. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia skutecznego odstąpienia od umowy, zwrócić towar Sprzedawcy poprzez odniesienie lub odesłanie na adres: 02-945 Warszawa, Bonifacego 77/116 

6.11. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, ale nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia skutecznego odstąpienia od umowy, zwrócić konsumentowi dokonane przez niego płatności, z wyłączeniem kosztów dostawy produktu do klienta – z zastrzeżeniem punktu 6.12. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument – chyba że strony w wyraźny sposób ustalą inaczej. 

6.12. Konsument ponosi odpowiedzialność w tym odpowiedzialność finansową, za zmniejszenie wartości produktu, będące wynikiem użytkowania w sposób niezgodny z przeznaczeniem lub poprzez uszkodzenie, które nie zostało wykazane w chwili zakupu. 

6.13. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (za pośrednictwem strony internetowej www.joannaosinska@outlook.com">www.joannaosinska@outlook.com) nie przysługuje w odniesieniu do następujących umów:

6.13.1. o świadczenie usług – jeżeli sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta i konsument został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy

6.13.2. sprzedaży produktu, którego cena wpisana w umowie nie jest stała i zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli

6.13.3. której przedmiotem jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb

6.13.4. zawartej w formie aukcji publicznej

6.13.5. o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po informowaniu go przez sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia do umowy

6.14. Zapisy niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do przedsiębiorcy, jeżeli zakup nie jest związany bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą oraz nie ma charakteru zawodowego. 
 

7. Postanowienia końcowe

7.1. W przypadku transakcji, której stroną jest przedsiębiorca, Sprzedawcy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Sprzedawca ma również prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości lub części, niezależnie od wybranego przez klienta sposobu płatności. 

7.2. Umowy zawierane za pośrednictwem strony www.joannaosinska.com są w języku polskim. 

7.3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie w przypadku zaistnienia ważnych powodów, w szczególności zmiany przepisów, zmiany sposobów płatności lub dostaw. 

7.4. Wszelkie ewentualne spory rozstrzyga sąd właściwy dla Sprzedawcy – z zastrzeżeniem, że strony przed wszczęciem drogi sądowej spróbują się porozumieć w spornych kwestiach. 

7.5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2024. 

​